سياسة الإرجاع والاستبدال
فترة الإرجاع
يحق لك إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
شروط الإرجاع
- المنتج لم يتم استخدامه أو فتحه
- الغلاف والملحقات الأصلية سليمة
- إرفاق فاتورة الشراء
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع الكابلات والإكسسوارات التي تم فتح عبوتها لأسباب صحية. المنتجات المخصصة للتلف أيضاً غير قابلة للإرجاع.
عملية الاسترداد
بمجرد استلام المنتج المرتجع والتحقق من حالته، سيتم استرداد المبلغ إلى حسابك خلال 5-7 أيام عمل. طريقة الاسترداد تتبع طريقة الدفع الأصلية.
المنتجات التالفة
إذا وصلتك منتجات تالفة أو بها عيوب المصنعية، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور للمنتج. سنقوم باستبداله أو استرداد كامل المبلغ.
التواصل
لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا على: